Nevolis accompagne les entreprises dans leur transformation numérique avec des solutions ServiceManager, ServiceApps et SelfHelp sur mesure, déployées par des experts certifiés EasyVista.
Qui sommes-nous
Fondée à Abidjan, Nevolis est la référence ITSM en Afrique subsaharienne francophone. Nous allions rigueur technique et proximité locale pour transformer vos opérations IT.
Depuis notre création, nous accompagnons des entreprises de toutes tailles — banques, télécoms, administrations — dans la mise en œuvre et l'optimisation de leurs plateformes de gestion des services IT avec EasyVista.
Notre équipe de consultants certifiés formés par nos soins et par l'éditeur, maîtrise les produits phares EasyVista : de l'intégration initiale à la personnalisation avancée, en passant par la formation des utilisateurs et le support continu.
Partenaire EasyVista
certifié & reconnu
Nos services
De l'audit initial à l'exploitation quotidienne, nous couvrons l'intégralité du cycle de vie de votre solution ITSM.
Installation et configuration complète de ServiceManager et ServiceApps selon les meilleures pratiques ITIL, adaptées à votre contexte métier.
ServiceManager · ServiceAppsDéveloppement de workflows sur mesure, intégration d'outils tiers (LDAP, ERP, monitoring), et adaptation aux processus spécifiques de votre organisation.
Développement · APIProgrammes de formation certifiants pour vos équipes IT et vos utilisateurs finaux, assurés par nos formateurs EasyVista agréés.
Formation · CertificationTierce maintenance applicative, support helpdesk dédié, monitoring continu et garantie de continuité de service avec des SLA adaptés à vos enjeux.
SLA · 24/7 SupportAnalyse de votre maturité ITSM, identification des axes d'amélioration, optimisation des workflows existants et recommandations stratégiques.
Audit · ConseilMigration sécurisée de vos données, montée de version EasyVista et conduite du changement pour une transition sans interruption de service.
Migration · UpgradeNos expertises produit
ServiceManager, ServiceApps et SelfHelp — une maîtrise complète de l'écosystème EasyVista pour des services IT performants, agiles et centrés sur l'utilisateur.
La plateforme ITSM complète pour gérer l'ensemble du cycle de vie des incidents, problèmes, changements et actifs IT. Conforme ITIL v4, scalable et hautement paramétrable.
La solution no-code/low-code pour créer des applications métier mobiles et des portails self-service intuitifs, connectés à votre ServiceManager en temps réel.
La plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle d'EasyVista qui permet aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes leurs incidents IT — réduisant drastiquement la charge sur le helpdesk.
Notre démarche
Structurée, transparente et orientée résultats — notre approche garantit des livraisons dans les délais et un accompagnement humain à chaque étape.
Analyse approfondie de votre contexte IT, de vos processus existants et de vos objectifs pour définir une feuille de route adaptée.
Conception de la solution cible, modélisation des workflows, choix d'architecture et validation avec vos équipes métier et IT.
Implémentation rigoureuse, tests de recette complets et intégration dans votre système d'information existant avec migration des données.
Accompagnement au changement, formation des équipes, suivi post-déploiement et optimisation continue sur la durée.
Le fondateur
Nevolis est née de la vision d'un professionnel qui a construit son expertise directement chez l'éditeur EasyVista — une garantie de maîtrise technique et de profondeur métier rare sur le continent africain.
Architecte de la vision stratégique de Nevolis, Steve est un Expert EasyVista certifié avec une décennie d'expérience en IT. Ancien consultant et formateur agréé chez l'éditeur EasyVista, il a piloté des déploiements complexes pour des grands comptes en Europe et en Asie. Sa connaissance intime du produit, alliée à une vision business affûtée, fait de lui l'un des rares experts EasyVista de référence sur le continent Africain.
Voir le profil LinkedIn« J'ai fondé Nevolis pour mettre la meilleure expertise EasyVista au service des entreprises africaines — avec la rigueur de celui qui a vu fonctionner le produit de l'intérieur. » — Steve FOPOSSI, Fondateur & Président de Nevolis
Témoignages
« Bonjour Steve, Je suis heureuse pour toi ! Ce fut également un réel plaisir de travailler avec toi. Tu es quelqu'un de très compétent et de très professionnel. Merci à toi ! J'espère que nous aurons l'occasion de collaborer à nouveau. »
« Ravi d'avoir collaboré avec toi ! Merci à toi et bon courage pour la suite. Une nouvelle aventure avec possiblement une nouvelle collaboration qui sait ?»
« Bonjour Steve, Merci pour cette formation, ton self-control ton sens de la pédagogie et la méthode de travail nous a apporté un plus pour comprendre service Apps de Easyvista et de commencer à le pratiquer avec moins d'appréhension. Merci»
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